如今,產(chǎn)婦“坐月子”到月子會所享受“專業(yè)而舒心”的服務(wù)十分流行。
隨著近兩年出現(xiàn)生育高峰,不少產(chǎn)婦摒棄傳統(tǒng)“坐月子”理念向超前消費轉(zhuǎn)變,專業(yè)母嬰保健服務(wù)面臨巨大市場需求。2007年,上海有關(guān)媒體針對母嬰服務(wù)行業(yè)作了一次調(diào)查,在回收的5300份問卷中,有19%的孕婦表示有去月子會所的打算。
記者在對上海市場上的各類月子會所進行價格調(diào)查發(fā)現(xiàn),每個月花費在1萬元至幾十萬元不等。其中市場上價格最高的每月花費需38萬元。盡管月子會所的收費價格偏高,但還是受到不少產(chǎn)婦的青睞。今明兩年的預(yù)定情況相當火爆。而一些設(shè)施較好、功能齊全的月子會所已被預(yù)定到明年三四月。
然而,由于缺乏必要的監(jiān)管機制,母嬰保健服務(wù)行業(yè)魚龍混雜、良莠不齊。專家呼吁,要盡快建立市場準入制、內(nèi)部防范管理機制以及行業(yè)規(guī)范標準等。
亂象
母嬰保健服務(wù)機構(gòu)魚龍混雜
日前,上海市民王先生向記者反映他和愛人在一家“月子會所”里享受到的所謂“專業(yè)而舒心”的服務(wù)。他說,愛人懷孕后便一直在挑選一家中意的月子中心,最終選定了這家號稱可提供三星級標準客房、分階段的營養(yǎng)餐、嬰兒護理、產(chǎn)婦休養(yǎng)等全套保健服務(wù)、月收費2.3萬余元的月子中心。今年8月初,在支付了不菲的費用后,他帶著愛人入住。豈料,美好承諾與實際服務(wù)差距甚遠。所謂的營養(yǎng)美餐,其實是樓上一家飯店送來的,主餐基本就是一葷一素一湯;承諾的夜間喂養(yǎng)、按摩、撫觸等新生兒專業(yè)服務(wù),草草了事;至于產(chǎn)婦心理咨詢、體型恢復(fù),都未享受到。最難以忍受的是,入住房間內(nèi)居然發(fā)現(xiàn)了老鼠。
據(jù)了解,在母嬰服務(wù)行業(yè)類似王先生提到的情況不在少數(shù)。曾經(jīng)在一家月子會所做過月嫂的楊小姐,向記者透露了月子會所的不規(guī)范現(xiàn)象。她說,會所總會向產(chǎn)婦和家屬承諾,寶寶一個月內(nèi)體重增加2000克,這卻讓不少寶寶暗地里吃盡苦頭,被強行灌奶而不顧可能導致的后果。她所在的月子會所游泳館服務(wù)員嫌麻煩,經(jīng)常不換水,健康隱患不少。
上海復(fù)旦大學附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院潘明明教授透露:“據(jù)我所知,有些所謂的月子會所就是以名醫(yī)生為幌子,設(shè)施非常簡陋,沒有什么專業(yè)知識。”
據(jù)了解,目前滬上母嬰保健服務(wù)機構(gòu)有近15家,具備母嬰月子專護服務(wù)從業(yè)資質(zhì)的只有一家。絕大部分的月子會所是通過在工商部門注冊登記為科技咨詢公司、健康管理公司性質(zhì)的企業(yè)后,便從事母嬰健康服務(wù),但由于硬件設(shè)備差異較大、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能參差不齊等,導致月子會所魚龍混雜。