明明是個插班生，在一次角色游戲中，他看見“商店”的玩具電話十分有趣，便隨手拿走了。“營業員”馬上打“110”電話報告，“巡警”很快趕來，仔細詢問了事情的來龍去脈，他們認為明明是無意的，只是忘了付錢，不能把他作為“小偷”處理，可“營業員”不服氣，說：“隨便拿走商品的人就是小偷，就是要抓起來！”“巡警”一時也不知給怎么說服“營業員”，雙方僵持不下，一旁的明明則流下了委屈的淚水……
我想，這時如果我不加以引導，幼兒就會難以繼續游戲；如果我直接干預，則會游戲氣氛，影響幼兒的積極性，我覺得最適合的辦法就是以角色身份融入游戲之中，引導幼兒自己發現問題、解決問題。于是，我以“商店經理”的身份出現在“商店”里，耐心地聽取了“營業員”與“巡警”的意見后，我先表揚了“營業員”對工作的負責態度，然后說：“明明可能不知道商店的規矩，并不是故意拿商店東西。你們認為這事怎么解決好呢？”孩子們齊聲回答：“原諒他。”“營業員”也只好抓抓頭皮說：“這次原諒他是可以的，但下次別忘了付錢。”這一結果使明明破涕為笑，最后，我建議“營業員”和全體小朋友、“巡警”來一個“警民聯歡會”，游戲在愉快的歌舞中結束。
當幼兒在游戲中發生角色糾紛，影響游戲開展時，教師可以以角色身份參與游戲，在了解原因給予巧妙的疏導，保護幼兒的游戲興趣，提高幼兒解決問題的能力。