孩子都是父母掌心的寶。父母把寶寶交給幼兒園，交給老師，他們總期望寶寶在幼兒園不僅能得到最好的照顧，還能學到更多的東西。教育是一門科學，更是一門藝術。對于很多父母來說，即便他們有很高的學歷，對于孩子的教育問題，他們仍然可能感到很茫然，有一種不知從何入手的感覺。
另外，很多父母忙于事業，根本沒有時間照顧寶寶。因此大多數父母很容易將教育寶寶的期望寄托在幼兒園老師身上。一旦父母的這種期望與實際情況發生偏差，那種失落的感覺就會嚴重影響他們的情緒。此時，如果寶寶再參上老師一本，事情就更是糟糕不知多少倍。
此外，老師與父母在教育孩子的觀念上也存在偏差。幼兒園老師畢竟是搞教育出身，在教育孩子這方面，他們比大多數的父母更專業，因此他們會更加強調寶寶的全面發展。而父母衡量幼兒園教育成效的標準則很容易流于一些表面的量化的東西。比如，寶寶在幼兒園是否開心，寶寶在幼兒園學到了多少知識等等。對于父母來說，他們更關注的是自己的寶寶，而老師則要顧及到班上所有的寶寶。老師與父母關注的重心不同，他們之間的矛盾就很容易激化。
媽咪的策略
策略1：謹慎處理問題
寶寶投訴老師時，媽咪一定要冷靜下來，多方了解情況，在明了事實真相的基礎上再考慮采取相應的措施。比如媽咪可以策略地跟老師談談寶寶的情況，找知情的小朋友或其父母了解情況，從不同的側面多和寶寶交談，以確認寶寶的投訴是否真實可靠等等。只有在確認老師有問題的情況下，媽咪才可以與老師或園長等就相關問題進行交涉。此外，在和老師交涉時一定要注意方式方法，不能逞一時之氣，弄得彼此都很難堪。倘若不幸碰上那種素質一般的老師，甚至可能給寶寶帶來更多的麻煩。當然，如果你試圖為寶寶轉園，那就另當別論。媽咪平時可以找機會多和老師溝通，一方面全面了解老師的教學意圖，另一方面也可以通過與老師交流增進與老師的友誼。這對更好地處理問題無疑是好處多多。
策略2：為寶寶梳理情緒
寶寶在幼兒園受了委屈，心緒自然很差。而事實上，寶寶的這種委屈可能僅僅是很一般的小問題，并不值得大驚小怪。媽咪要做的最重要的工作便是幫助寶寶梳理情緒。“媽媽知道你很難受。你受了委屈是不是？”媽咪那些理解的話對寶寶來說是一劑良藥。把寶寶抱在懷里，讓他在你面前哭一會兒，發泄發泄他的不滿。盡管相信，這陣暴風雨很快就會過去。等寶寶冷靜下來，媽咪可以根據自己了解的情況，好好幫寶寶分析一下，告訴寶寶老師愛他，只是愛他的方式不一樣而已，這對幫助寶寶重建對老師、對幼兒園小朋友、對自己的信心都有好處。
策略3：淡化寶寶的投訴
寶寶不可能生活在真空，將來也永遠不可能生活在真空。幼兒園不比自己家，沒有人會事事讓著他，因此寶寶經歷一些“挫折”是很正常的事情，并不值得媽咪大傷腦筋。事實上，讓寶寶在幼兒園適當受點委屈不見得就是壞事。至少這可以讓寶寶明白，這個世界并非凡事遂愿。只要事情不嚴重，媽咪盡可以淡化寶寶的投訴。凡事都為寶寶兜著，這對培養寶寶承受挫折的能力以及生活自理能力都沒有好處。另外，媽咪為了寶寶的投訴折騰來折騰去，還沒折騰出什么結果，寶寶可能早把這事拋在腦后了。
策略4：教寶寶解決問題的方略
想像一下寶寶在幼兒園可能會遇到些什么問題，為寶寶創設一些類似的情景，發動家人一起扮演老師、小朋友等角色，和寶寶一起做游戲。讓寶寶在游戲的過程中明了他可以采取哪些方式有效地解決他遇到的各種問題。教給寶寶解決問題的方法比媽咪出面為寶寶解決問題可能更行之有效。