家長在帶孩子去看病時，排隊等到時孩子卻突然大哭大鬧拒絕檢查，為此家長常常感到束手無策，醫生只好勉強檢查、治療，這樣容易延誤病情，甚至錯失治療時機。四醫大口腔醫學院口腔預防醫學教研室主任李剛教授表示，孩子看口腔病初診經歷可能影響到以后就診，所以兒童看牙病家長應有針對性地給予心理引導，并且初診以檢查為主。
檢查前消除孩子懼怕感
兒童對疼痛的忍受能力最差，不能控制和調節自己的行為，對治療也容易產生恐懼心理。治療中的刺激性診療操作，如膿腫切開、電鉆鉆牙、打針等都容易使孩子精神緊張，甚至看到診療器械都會有懼怕情緒。這種影響，會導致他們對治療采取不合作的態度，從而延誤治療、加重病情，有的患兒的精神健康也會受到影響。所以，診療幼兒牙病時，必須把幼兒的情緒導向好的方向，設法改變幼兒自身的心理狀態，得到孩子的合作后，才能更好地完成診療。
家長應該掌握孩子的心理特點，誘導孩子配合治療，在帶孩子去看口腔病時，可利用候診時間，給孩子講故事，鼓勵孩子，介紹自己看病的體會，使孩子盡快適應醫院環境。不要對孩子說謊，如“醫生決不動手，只不過看看”，這樣會失去兒童的信任，給以后的治療造成困難。也可帶上孩子最喜歡的玩具，以吸引孩子的注意力，以免孩子受到環境的影響過度緊張。進入診室后，可以先看看其他配合診療的兒童患者，使幼兒感到治療口腔病并不可怕。
檢查中不要強迫孩子治療
在開始看口腔病時，由于孩子往往不能講清楚自己的病史，醫生是根據家長的陳述判斷病史、制定診療計劃。所以，家長應懂得怎樣向醫生反映患兒的病情，以便醫生在診查治療中準確地掌握病史、判斷療效。
西安市第四醫院口腔科王儀主任稱，初診時，如時間允許建議只是以檢查為主、做簡單處理即可，這樣可以使孩子感到看口腔病并不可怕，然后循序漸進，再制定治療方案 。看病前，家長還可向孩子許諾一些獎勵辦法，但不要開空頭支票、只說不做，使孩子感到失望，從而影響下一次診療。
若在檢查診療中孩子哭鬧、拒絕檢治，應按醫生的意圖去協助引導孩子，切不可嚴厲地大聲吼叫，用打罵、訓斥、威逼等簡單粗暴的方法對待孩子。在離開診室時，家長還可讓孩子向醫生招手告別，這也是熟悉環境的一種方法，有利于孩子進一步的檢查治療。