昨天上午9時左右，北京婦產醫(yī)院團結湖新院內掛號、繳費系統(tǒng)全部癱瘓，導致數百名前來就診的病人、孕婦及陪診的家屬在醫(yī)院內苦等三個多小時。昨天中午12時45分，電腦系統(tǒng)恢復正常。
昨天上午10時，北京婦產醫(yī)院一層掛號收費大廳內擠滿了排隊等候的人群，整個大廳人聲嘈雜，5條長達二三十米的掛號隊伍和院內東側的繳費隊伍交織在一起。
很多等候多時的孕婦忍不住開始抱怨。前來看病的楊女士說，昨天是周一，來婦產醫(yī)院看病的人本來就多，她還特意起了個大早。可沒想到，當她到達醫(yī)院后不久，掛號隊伍前方就傳來系統(tǒng)癱瘓的消息。
“等了兩個多小時了也沒掛上號。隊伍拐了不知幾個彎，根本望不到頭。”楊女士抱怨說。記者看到，整個醫(yī)院一至四層，除四層檢驗科收費處前排了大約十幾人外，剩下樓層的收費處前都擠滿了人。掛號處和收費處內，多名工作人員正忙碌于手工操作。
兩個多小時后，門診掛號窗口前的隊伍才逐漸縮減為幾十人等候。據該院信息中心馮主任介紹，醫(yī)院信息系統(tǒng)出現故障的時間為昨天上午9時10分，醫(yī)院隨后啟動一級網絡應急預案。9時45分，掛號、劃價改為手工操作，并為特殊病例開通綠色通道。中午12時45分系統(tǒng)恢復正常。