常女士推著嬰兒車帶4個月大的女兒出門,司機說嬰兒車不能上公交車。昨天,常女士致電本報熱線87270000說,嬰兒太小,要做到人車分離根本不可能,司機是在故意刁難乘客。那么,她的觀點是否屬實呢?
司機拒絕嬰兒車上車
8日中午12點55分,家住穆家附近的常女士出門到超市購物,同時帶上了4個月大的女兒。她走到345路公交車站等車,不一會兒公交車開過來了。常女士先行上車投幣,站在上車門附近的一位小伙子幫她把嬰兒車抬上了車。“嬰兒車不能上公交。”司機的說法讓第一次推嬰兒車出門的常女士感到意外。
在超市購物后,常女士從翠柏西路公交車站坐345路回家。上車之前,她特地詢問司機能否把嬰兒車推上車,同樣遭到了拒絕。常女士表示愿意支付1元錢的行李費,司機仍不肯松口。最后在常女士一再請求下,司機才打開后門讓她上車。
常女士說,就是因為考慮到外出方便些,她當初選的是能夠輕微折疊的小型嬰兒車,沒想到第一次上路就如此“不受歡迎”,“我無法抱著孩子又折疊嬰兒車,而且當時車上乘客不多,為何不能通融一下?”
我市無此類明確規定
記者發現,2005年7月1日起施行的《寧波市公共汽車乘坐規則》并未就嬰兒車可否上公交車做出明確規定,但對每位乘客乘車可以免費攜帶的行李物品重量、體積、占地面積等做出了具體限制,而重量超過50公斤或體積超過0.125立方米或長度超過1.5米或占地面積超過0.5平方米的物件禁止帶上車(殘疾人隨身專用物品除外)。
公交87928888服務熱線的工作人員告訴記者,在實際操作中,只有完全折疊且有硬紙板等外包裝的嬰兒車才被允許帶上公交車,無法折疊或者只能輕微折疊的嬰兒車是不能上車的。工作人員強調,拒載嬰兒車主要是為了保障車上其他乘客安全。
能否上車受車型限制
記者上網搜尋了一下,類似事件在其他城市也曾多次發生,盡管部分帶嬰兒車上公交的乘客愿意支付1元錢行李費,但往往還是會遭到司機拒絕。
記者從市公交三公司了解到,今年9月,同樣因為嬰兒車上公交的事情,504路公交車司機馮師傅曾和乘客產生意見分歧,一時激動的乘客甚至出拳把馮師傅打成重傷。
據了解,只有特制的無障礙公交車或者一些城市開通的BRT(快速公交車)才具備讓嬰兒車或輪椅直接推進車廂的功能,而目前本市運行的絕大部分公交車輛都無法提供足夠的空間給嬰兒車或輪椅。
“推嬰兒車的乘客最好把車折疊起來,如果車上確實有空間,司機也可以酌情考慮讓乘客把嬰兒車帶上去。”一位不愿透露姓名的業內人士建議。