“公交車車輛是否可以在‘愛心座’前設置‘嬰兒座’，方便帶嬰兒乘客。”昨日，市民張女士打進《重青報》熱線，希望記者向市公交公司傳達她這一建議。上周六，她帶著兒子乘公交車去石橋鋪的朋友家耍，駕駛員一個緊急剎車。 張女士的兒子一下子脫離她的懷抱飛到前面的發動機蓋上，所幸未造成任何傷害，虛驚一場。（9月20日《重慶青年報》）
“嬰兒座”思路創新，作用巨大，設計更趨于人性化，希望公交部門積極采納，俗話說三個臭皮匠抵上一個諸葛亮，民眾的智慧和創新，往往能拓寬廠家的思路，提高服務部門的服務質量，增強競爭能力。張女士想法得到公交部門的肯定，估計“愛心嬰兒座”不久就會成為公交車上靚麗的風景。一花引來百花艷，“嬰兒座”必將“春色滿園”。
公交車設嬰兒座彰顯人性化的進步，筆者希望公共服務部門不能一心鉆在錢眼里，只陶醉于政府提供的優越平臺，還應想民眾之所想，急民眾之所急，多提供人性化服務。